อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน z8338 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชี การทำธุรกรรม และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขการเปิดบัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชีช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
z8338 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ทั้งภาษาไทยและรับการตอบกลับเป็นภาษาไทย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ครอบคลุมเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

z8338 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและรายการทางการเงินของคุณ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การยืนยันตัวตน ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะถูกลบเมื่อไม่มีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและอุบลราชธานี มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตนเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

แจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ใช่ ทุกการทำธุรกรรมไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต